Personvernerklæring

Sist oppdatert: 5. juni 2026

Vycora drifter denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). Vycora er drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker, foretar et kjøp eller en annen transaksjon ved bruk av Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom våre Bruksvilkår og denne Personvernerklæringen, skal denne Personvernerklæringen gå foran når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av din personlige informasjon.

Vennligst les denne Personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, erkjenner du at du har lest denne Personvernerklæringen og forstår hvordan vi samler inn, bruker og utleverer informasjonen din slik det er beskrevet her.

 

PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN ELLER BEHANDLER

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer deg eller som på en rimelig måte kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller på en rimelig måte knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse opplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og slik det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov:

- Kontaktinformasjon: Inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

- Finansiell informasjon: Inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer, kontonummer, betalingskortinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.

- Kontoinformasjon: Inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

- Transaksjonsinformasjon: Inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.

- Kommunikasjon med oss: Inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

- Enhetsinformasjon: Inkludert informasjon om din enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.

- Bruksinformasjon: Inkludert informasjon om din samhandling med Tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer på Tjenestene.

 

KILDER TIL PERSONOPPLYSNINGER

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

- Direkte fra deg: Inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger.

- Automatisk gjennom Tjenestene: Inkludert fra din enhet når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, og gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

- Fra våre tjenesteleverandører: Inkludert når vi engasjerer dem for å legge til rette for viss teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.

- Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

 

HVORDAN VI BRUKER DINE PERSONOPPLYSNINGER

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

- Tilby, tilpasse og forbedre Tjenestene: Vi bruker dine personopplysninger for å levere Tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, behandle betalinger, fullføre bestillinger, huske dine preferanser og produkter du er interessert i, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, arrangere frakt, tilrettelegge for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å skrive anmeldelser, og for å skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine tidligere kjøp. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre Tjenestene.

- Markedsføring og reklame: Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, som å sende markedsføring, reklame og kampanjer via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg nettbaserte annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt til i handlekurven din og annen aktivitet på Tjenestene.

- Sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker dine personopplysninger for å autentisere kontoen din, sikre en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, etterforske eller iverksette tiltak mot mulig uredelig, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde dine kontoopplysninger trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre.

- Kommunikasjon med deg: Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte, svare på dine henvendelser, yte effektive tjenester og vedlikeholde vårt forretningsforhold med deg.

- Juridiske årsaker: Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å etterforske eller delta i sivilrettslig bevisinnhenting, potensielle eller faktiske rettstvister, eller andre kontradiktoriske juridiske prosesser, samt for å håndheve eller etterforske potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

 

HVORDAN VI UTLEVERER PERSONOPPLYSNINGER

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål underlagt denne Personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

- Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, vareoppfyllelse og frakt).

- Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og annonsere til deg. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos ulike selgere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å kreve at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet på tvers av ulike selgere og nettsteder.

- Når du instruerer oss, ber oss om, eller på annen måte samtykker til at vi utleverer viss informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller innloggingsintegrasjoner.

- Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innad i vårt konsern.

- I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

 

FORHOLDET TIL SHOPIFY

Tjenestene er hostet av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender inn til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify, samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene. I tillegg, for å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet, bruker vi visse utvidede funksjoner fra Shopify som innlemmer data og informasjon innhentet fra dine samhandlinger med vår butikk, sammen med andre selgere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene, kan Shopify gjøre bruk av personopplysninger som er samlet inn om dine samhandlinger med vår butikk, sammen med andre selgere, og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopify sin personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger via Shopify sitt personvernportal.

 

TREDJEPARTSNETTSTEDER OG LENKER

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre elektroniske plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsregler samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse sidene. Informasjon du gir på offentlige eller delvis offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for vår eller tredjeparters bruk av informasjonen. Vår inkludering av slike lenker innebærer i seg selv ikke noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

 

OPPLYSNINGER OM BARN

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor, for å be om at opplysningene slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne Personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

SIKKERHET OG OPPBEVARING AV DIN INFORMASJON

Vennligst vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan informasjon du sender til oss, være usikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

DINE RETTIGHETER OG VALG

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

- Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg.

- Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.

- Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.

- Rett til dataportabilitet: Du kan i visse tilfeller og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører disse til en tredjepart.

- Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg e-poster med markedsføring, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel e-poster om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Hvis du er bosatt i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), og med forbehold om unntak og begrensninger gitt i lokal lovgivning, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene beskrevet ovenfor:

- Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger for visse formål.

- Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil dette ikke påvirke lovligheten av behandlingen som er basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve alle disse rettighetene der dette er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert fullmektig til å fremme forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en fullmektig, vil vi kreve at fullmektigen fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din i rett tid, som påkrevd i henhold til gjeldende lov.

 

KLAGER

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss, eller sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern. For EØS-området kan du finne en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her.

 

INTERNASJONALE OVERFØRINGER

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standard kontraktsvilkår (Standard Contractual Clauses), eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert til å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

 

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte Personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert", og gi varsel slik det er påkrevd i henhold til gjeldende lov.

 

KONTAKT

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne Personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send e-post til oss på contact@vycora.no eller kontakt oss på adressen: Lønningsvegen 47, 5258 Blomsterdalen, Norge. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.